Résiliation et remboursements
Les démarches et les conditions applicables aux offres de Registres Pro.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
État actuel
Les souscriptions se font depuis votre compte, avec un paiement sécurisé par Stripe.
Arrêter un abonnement
Écrivez à contact@registres.pro depuis l’adresse du compte, avec l’objet « Registres Pro — résiliation ». Indiquez le nom du service et, si vous en disposez, la référence de votre abonnement. Aucun motif n’est exigé. Vous pouvez appeler le +33 9 73 92 11 39 pour obtenir de l’aide.
La demande est prise en compte à sa réception. Pendant les 7 jours de découverte, une demande reçue avant leur expiration empêche le premier prélèvement de 49 €. Pour un abonnement par périodes de 28 jours, elle empêche le renouvellement suivant et l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée. Il n’y a ni frais de sortie ni période annuelle à payer.
Le support confirme la date de fin et l’arrêt des futurs débits. Son délai de traitement ne peut pas reporter une résiliation demandée à temps. Une fermeture de compte ou une copie des données peut être demandée séparément.
Demander un remboursement
La résiliation ne rembourse pas automatiquement une période commencée et correctement fournie. Signalez en revanche un débit en double, un débit après résiliation effective, une erreur de montant ou un service payé non fourni ; la demande est examinée avec les éléments nécessaires, dans le respect des droits légaux applicables.
Écrivez à contact@registres.pro avec l’adresse du compte, la date et le montant du débit, sa référence et le motif de la demande. N’envoyez jamais de numéro complet de carte ni de cryptogramme. Le support vous communique la décision et, si le remboursement est accepté, sa confirmation.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. La date d’apparition sur le relevé dépend de votre banque et du prestataire de paiement. Aucun crédit de service n’est imposé à la place d’un remboursement dû.
Réclamation
Pour toute difficulté, contactez DIGITAL WELLMADE LTD à contact@registres.pro, au +33 9 73 92 11 39, ou à son siège : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Les modalités de règlement amiable et le droit applicable figurent dans les conditions générales.